Cómo despedir a un empleado de limpieza (respetuosa y legalmente)
Comenzó su negocio de limpieza para ayudar a las personas y ganar dinero, no para lastimar a alguien emocional y financieramente. Desafortunadamente, muy pocos propietarios terminan sus carreras sin tener que despedir al menos a algunos empleados.
Cuando debe despedir a un empleado, es fácil quedar atrapado en sus propios sentimientos. Es una de las cosas más difíciles que debe hacer cualquier jefe, pero, francamente, no se trata de ti en absoluto. Se trata de ser respetuoso con la persona que está perdiendo su trabajo y proteger legalmente su negocio. Tus sentimientos son un tercio distante.
Cuando quede claro que es hora de dejar ir a alguien , siga estos 10 consejos para hacerlo de una manera respetuosa y legal.
1. Reúnase en privado, pero no solo.
Nunca despida a alguien por teléfono o por correo electrónico (o peor aún, en las redes sociales). Tenga la decencia de tener una conversación cara a cara. Es importante hacer esto donde otros empleados no escuchen, sin embargo, debe tener un tercero presente. Si no tiene un empleado de recursos humanos, puede ser un gerente, un supervisor o incluso un empleado de confianza. En el peor de los casos, esta persona podría testificar más tarde que usted actuó de manera legal y ética.
2. Concéntrese en ellos.
Nuevamente, no importa cuán terrible sea esto para usted, probablemente sea mucho peor para el empleado. Incluso si saben que se acerca, no disfrutarán al escuchar que están perdiendo su sustento. Resista la tentación de decir algo como «esto es muy difícil para mí». Hacerlo sobre usted es insensible e hiriente. Espere hasta después de la conversación para procesar sus sentimientos con otra persona.
3. Claro es amable.
Ir por las ramas o tratar de ser demasiado gentil puede confundir al empleado por qué le está hablando. Del mismo modo, declaraciones generales como «hemos decidido ir en una dirección diferente» pueden hacer que se pregunten por qué fueron despedidos. Comience la reunión diciendo: «Tengo que dejarte ir». Luego, exponga los motivos de manera clara y sucinta, ofreciendo ejemplos y documentación específicos.
4. Cíñete a los hechos.
El despido debería ser casi siempre el último recurso; algo que sucede solo después de documentar problemas de desempeño y / o comportamiento. Mantener esta decisión objetiva le ayudará a evitar (o ganar) un reclamo por desempleo . No se desvíe y discuta las deficiencias de personalidad del empleado, comparándolo con otros empleados o haciendo el despido por opiniones subjetivas o emocionales.
5. Sea honesto.
Si no le gusta la confrontación, puede sentirse tentado a eludir la verdad. Sin embargo, si en realidad no está reduciendo su personal, no diga que lo está haciendo solo para facilitar la conversación. Abre su negocio a posibles problemas legales, especialmente si luego contrata a alguien para ocupar el puesto vacante. También lo abre a pagar el desempleo, un gran precio a pagar para evitar los sentimientos del empleado.
6. Sea breve.
Si un empleado intenta discutir o cambiar su decisión, córtelo de raíz. Permitir que esto se convierta en una discusión o negociación prolongada no es productivo y podría abrirlo a problemas legales. Simplemente escuche y hágales saber que nada de lo que digan cambiará su decisión.
7. No lo pospongas.
Generalmente, es mejor no pedirle a un supervisor que haga el trabajo sucio de despedir. Sin embargo, si ha autorizado a un gerente de operaciones para que maneje las terminaciones, asegúrese de que estén completamente autorizados. No querrás que accidentalmente le den falsas esperanzas a un empleado agarrándote si la conversación se pone difícil.
8. Evite las suposiciones.
Mantenga sus emociones bajo control, incluso si el empleado comienza a llorar. Puedes ser amable y empático, pero no es tu trabajo consolarlos. No digas cosas como «de todos modos no eras feliz aquí» o «probablemente encontrarás un trabajo mejor pronto». Esto no solo desestima sus sentimientos muy reales, simplemente no es su lugar para encontrar su lado positivo. Necesitarán procesar lo que ha sucedido en su propio tiempo y a su manera.
9. Sea humano.
Lamentablemente, es bastante común tener una política de la empresa para escoltar inmediatamente a todos los empleados despedidos fuera del edificio. A menos que esté despidiendo a alguien por robar u otro delito, no lo trate como a un criminal. Exprese sus expectativas para su partida y luego permítales irse con gracia. Está bien decir algo como «Te daré 15 minutos para que recojas tus pertenencias».
10. No hagas promesas.
Incluso si se siente triste o culpable, no haga ofertas que no tenga la intención de cumplir. En lugar de decir “si puedo hacer algo por usted, avíseme”, simplemente diga que está disponible si tienen preguntas sobre los beneficios, su cheque de pago final u otros detalles relacionados con la terminación. No se ofrezca a escribir una carta de recomendación ni a hacer conexiones para ellos. No los dejaría ir si realmente sintiera que se merecen esas cosas.
Despedir no es divertido, pero es una parte necesaria para dirigir un negocio exitoso de limpieza de casas. No posponga ni apresure el proceso por miedo. Un disparo mal preparado o ejecutado podría causarle problemas legales. Si sigue estos consejos, puede despedir a las personas de una manera que proteja su dignidad y su negocio.
