COVID-19 ha dado a las personas una nueva apreciación de la importancia de la limpieza. Esas son buenas noticias para las empresas de limpieza de casas, muchas de las cuales han sufrido pérdidas financieras durante el cierre nacional.
A medida que la nación comienza a reabrirse, los limpiadores residenciales tienen la oportunidad de reposicionarse como socios invaluables en la salud de sus clientes.
La “limpieza para la salud” es un concepto que tiene décadas de antigüedad, pero finalmente está recibiendo la atención que merece de quienes no pertenecen a la industria de la limpieza. La pandemia ha creado consumidores más informados, y la gente común ahora comprende términos como «microorganismos» y «tiempo de permanencia».
En el futuro, puede esperar que los propietarios busquen proveedores de limpieza que comprendan y ofrezcan una limpieza verdaderamente saludable. Harán preguntas más difíciles y esperarán mejores resultados.
Todo esto significa que la limpieza para la salud (cuando se promociona correctamente) puede agregar un valor increíble a su oferta y ayudarlo a vencer a la competencia durante y después de la crisis de COVID.
¿Qué es la limpieza para la salud?
El término «limpieza para la salud» se reduce a utilizar los mejores productos y procedimientos disponibles, de manera correcta, para crear el ambiente hogareño más saludable posible.
La gente suele creer que limpiar para la salud es sinónimo de limpieza ecológica. De hecho, son conceptos separados pero pueden superponerse.
La limpieza para la salud se ocupa principalmente de mantener a los residentes de una casa seguros y saludables. La limpieza ecológica va más allá para considerar también cómo la limpieza residencial afecta el mundo fuera de las cuatro paredes de la casa. Ser “ecológico” no es la intención de limpiar para la salud, pero a menudo es un resultado secundario del uso de los productos y procedimientos más efectivos y seguros.
El objetivo de la limpieza para la salud es prevenir o detener la propagación de bacterias y virus, reduciendo así las enfermedades de los residentes de la casa.
Cómo limpiar para la salud
Un virus en la perilla de la puerta de entrada puede propagarse por toda la casa en cuestión de horas. Eso da miedo en tiempos normales y es suficiente para aterrorizar a los propietarios de viviendas en la era del COVID-19.
La limpieza es la única cura para el problema. Si se hace correctamente, puede reducir la propagación de virus contagiosos entre un 80 y un 90 por ciento.
Si su servicio de limpieza residencial aún no lo está haciendo, es hora de utilizar un proceso de limpieza de dos pasos: un limpiador de uso general seguido de un desinfectante.
La limpieza debe comenzar limpiando todas las superficies con un limpiador general. Los desinfectantes no son surfactantes, lo que significa que no pueden descomponerse ni eliminar la suciedad como está diseñado para hacer un limpiador general.
No quitar la tierra antes de desinfectar crea una mayor exposición a los gérmenes a largo plazo que no desinfectar en absoluto.
Del mismo modo, simplemente rociar un desinfectante no significa que esté limpiando para la salud. Debe usarse correctamente para que sea eficaz.
Muchos equipos de limpieza usan un método de rociar y limpiar, pero el desinfectante requiere un tiempo de permanencia para matar los microbios. No seguir las instrucciones del fabricante puede resultar en la propagación continua de virus.
Capacite a sus empleados para que permitan que el desinfectante se seque por sí solo. Esto asegura que permanecerá en las superficies el tiempo suficiente para matar los gérmenes. Además, si usa productos concentrados en lugar de premezclados, capacite a sus equipos en las proporciones de dilución correctas especificadas por el fabricante.
Además, si históricamente ha centrado la desinfección solo en puntos de alto contacto, como manijas o mostradores, puede ser el momento de reconsiderar su enfoque. COVID-19 es muy contagioso y quizás no estacional. Hasta que tengamos información más concluyente, puede ser mejor desinfectar más superficies que en el pasado y no reducir la desinfección durante los meses de verano.
Finalmente, limpiar para la salud significa evitar la contaminación cruzada. Sus equipos deben entender que simplemente no es aceptable usar el mismo trapo en el inodoro y el lavabo o volver a sumergir un trapeador sucio en un balde de agua limpia o producto de limpieza. Hacerlo puede propagar virus por toda la casa.
Utilice paños y herramientas limpios para limpiar y desinfectar. La microfibra con un sistema de cubeta doble es la mejor opción para evitar la contaminación cruzada. Las herramientas codificadas por colores también son la elección correcta para evitar confusiones sobre qué producto se usa en qué área (rojo para inodoros, amarillo para limpieza general, azul para vidrio, etc.).
La formación es clave
Como siempre, un entrenamiento adecuado marca la diferencia. Si no saben lo que están haciendo, sus equipos de limpieza pueden usar microfibras y desinfectantes y aun así hacer un hogar menos saludable para sus clientes.
La capacitación sobre las mejores prácticas debe comenzar en el momento de la contratación, por supuesto, pero no puede terminar ahí. Ofrezca sesiones de actualización periódicas para evitar que las personas caigan en malos hábitos. También es importante capacitarse cada vez que cambie de producto o procedimiento, como las políticas actualizadas en respuesta a COVID-19.
También puede ser útil crear un programa de mentores, donde los limpiadores más experimentados se emparejan con los nuevos empleados. Esto permite más capacitación en el trabajo antes de que alguien sea asignado a una tarea solo.
Asegúrese de que sus equipos de limpieza sepan por qué la limpieza para la salud es importante. En el caso de COVID-19, si comprenden que su trabajo podría ser la diferencia entre la vida y la muerte, es mucho menos probable que se apresuren o se salten pasos.
Si compra sus herramientas de limpieza o productos químicos en una empresa de distribución de limpieza, puede pedirles que le ayuden a capacitar a sus empleados sobre el uso adecuado de los productos desinfectantes que les compra.
Promocionar un programa de limpieza saludable
A medida que la incertidumbre económica se avecina, las empresas de limpieza residencial buscan cualquier forma de proteger sus negocios.
Promocionarse a sí mismo como un recurso de primera línea podría generar negocios por parte de los propietarios que buscan ayuda confiable durante y después de la pandemia (esto solo funciona, por supuesto, si puede respaldar los mensajes entregando una limpieza segura y confiable).
Revise sus mensajes de marketing para hablar sobre los productos y procedimientos que utiliza para mantener saludables a sus clientes.
También es importante educar a los clientes y prospectos sobre cómo está abordando la crisis actual. Comparta las precauciones que está tomando para proteger a los propietarios. Estos pueden incluir cosas como proporcionar PPE a los equipos y capacitarlos sobre el uso adecuado, no permitir que los empleados enfermos trabajen y desinfectar todo el equipo de limpieza entre cada hogar.
Si ha habido algo positivo sobre la pandemia de COVID-19, es que los propietarios se están dando cuenta de lo importante que es la limpieza para su salud. Preséntese como una autoridad confiable y se ganará su confianza y será más probable que gane sus negocios.
