Si es nuevo en la industria de limpieza, recuerde que la primera limpieza de casa le tomara 2 o 3 veces más de lo que pueda estimar por no observam con suficiente atención la acumulación de polvo y las áreas descuidadas de la casa.
Tras una inspección más cercana en su primera visita de limpieza, descubrira polvo espeso en las persianas y los zócalos; pisos grasientos, alfombras incrustadas con pelo de mascotas, botes de basura malolientes y baños llenos de suciedad. La acumulación de polvo puede que sea muy espesa y tal vez necesitaron varias veces limpiar a mano, para eliminar por completo el polvo acumulado de la casa.
Los accesorios del baño y los espejos estaban enmascarados con manchas de agua; puede que haya residuos de laca para el cabello por todas partes, lavatorios cubiertos de pasta de dientes endurecida, baldosas manchadas y moho que se vicualicen por la pared detrás del inodoro. Asi aprendera a inspeccionar a fondo una casa, habitación por habitación, para determinar el estado real y presentar un precio adecuado de limpieza por primera vez.
¿Qué es una limpieza de casa por primera vez y por qué cobrar más?
Cada propietario tendrá diferentes ideas de lo que debe incluirse en la primera limpieza y deberá personalizar la lista de especificaciones de limpieza profunda de casa para satisfacer sus necesidades.
Este práctico formulario se puede utilizar para pujar con precisión el precio de la primera limpieza. Se desglosa de las diversas áreas de una casa, como la cocina, el baño, los dormitorios, el comedor y la sala de estar y los cuartos de servicio. Hay una sección adicional para servicios especiales como lavado de ventanas, limpieza de alfombras y limpieza de tapizados. El formulario también incluye un área de firma para la aprobación de servicios adicionales.
La creación de una lista de especificaciones permitirá a sus técnicos de limpieza realizar su trabajo de manera eficiente y efectiva, asegurarse de que todas las áreas de la lista de especificaciones se hayan completado y de una manera discutida con anticipación con el cliente.
Según las revisiones recientes de Angie’s List , en promedio, una limpieza profunda cuesta entre $ 200 y $ 400, dependiendo del tamaño de la casa. Los miembros informaron haber gastado un promedio de $ 227 en una limpieza profunda.
Es probable que un cliente que nunca haya contratado un servicio profesional de limpieza tenga una acumulación significativa de polvo y tierra en toda la casa. O, si está asumiendo el control de una cuenta de otro contratista de limpieza residencial, es probable que el cliente haya decidido hacer un cambio porque no estaba satisfecho con la calidad de la limpieza que estaba recibiendo. En cualquier caso, te encontrarás con áreas de la casa que no se han limpiado adecuadamente en bastante tiempo.
Su personal deberá eliminar el polvo adicional y la acumulación de suciedad antes de que pueda crear un programa de mantenimiento regular. Aunque cada casa que limpie será diferente, es probable que se enfrenten a desafíos adicionales cuando limpie una casa por primera vez.
La acumulación de suciedad requiere más tiempo para limpiar
Los servicios de limpieza por primera vez pueden incluir pero no se limitan a:
Baño
Probablemente tendrá que hacer un esfuerzo adicional para eliminar las manchas de agua dura, los anillos y la acumulación de inodoros, grifos, accesorios, duchas, bañeras y lavabos. Aspirar y limpiar las rejillas de ventilación, las esquinas del techo y los zócalos y los artefactos de iluminación también requerirán tiempo de limpieza adicional la primera vez. Es necesario llevar todo el baño a un punto de partida limpio para que las limpiezas futuras y programadas con regularidad mantengan todo brillante y libre de depósitos.
Cocina
Hay muchas pequeñas grietas y hendiduras en el área de la cocina que algunos servicios de limpieza residencial y propietarios de viviendas suelen pasar por alto. Las encimeras de armarios, alacenas y frigoríficos son lugares que a menudo se descuidan durante largos períodos de tiempo. También es posible que deba mover el refrigerador para limpiar la parte de atrás y la de abajo. La grasa y las huellas dactilares probablemente prevalecerán en la mayoría de las superficies, especialmente en las estufas, las puertas de los refrigeradores y los pequeños electrodomésticos. Una buena limpieza y desinfección general es fundamental para eliminar la suciedad oculta, la grasa e incluso los restos de comida derramados.
Sala de estar y dormitorios
Las personas tienden a barrer y aspirar lo que ven, e ignoran pasar la aspiradora y barrer detrás o debajo de muebles, cojines y camas. Quitar el polvo es a menudo una tarea que los propietarios dejan para «cuando hay tiempo». Los alféizares de las ventanas, los marcos de cuadros, los ventiladores de techo, las estanterías, los zócalos y otros muebles pueden tener una acumulación de polvo espeso que ha estado allí durante mucho tiempo.
Pasillos y entradas
Es sumamente importante mantener limpios los pasillos y las entradas. No solo son lo primero que la gente ve al entrar a casa, sino que es aquí donde la mayor parte del polvo y la suciedad entra a la casa. El clima y la ubicación pueden tener un gran impacto en el tiempo que le dedica su técnico de limpieza a limpiar estas áreas. Los tapetes de entrada y los tapetes de los pasillos y las entradas requerirán aspirar, barrer o sacudir más, ya que se habrá acumulado mucha arena y tierra en estos lugares particulares de la casa. El polvo, la suciedad, la nieve y el hielo pueden causar estragos en los pisos, alfombras y tapetes. Es probable que haya áreas pequeñas que se hayan acumulado alrededor de los zócalos y los bordes.
Lavadero
Esta es otra área de la casa que comúnmente se pasa por alto. Lo más probable es que te encuentres con algo de suciedad desagradable aquí. Es posible que deba limpiar el exterior de la lavadora y la secadora y posiblemente mover la lavadora y la secadora para limpiar la parte de atrás y la de abajo. Las especificaciones de limpieza adicionales pueden requerir limpiar las encimeras, el fregadero y el grifo de la ropa, las estanterías y los contenedores. Los techos, las esquinas y las rejillas de ventilación son conocidos por la acumulación de polvo, pelusa y telarañas. La limpieza de la manguera de la secadora y las trampas de pelusa también pueden incluirse como parte de las especificaciones de la primera limpieza.
Otras tareas de limpieza por primera vez
No es raro que las limpiezas por primera vez requieran la limpieza de áreas de puntos altos. Estas elevaciones más altas pueden requerir que el técnico de limpieza use postes telescópicos, escaleras de mano, etc., así que asegúrese de tener esto en cuenta al fijar el precio de la primera limpieza. Además, puede haber elementos que requieran al menos dos personas para moverlos o levantarlos, como muebles o electrodomésticos. Asegúrese de que sus técnicos de limpieza sean capaces de mover o levantar artículos pesados o hacer arreglos adicionales para completar.
Descuentos y cupones
Aunque cobrar una tarifa de limpieza por primera vez puede parecer una obviedad, algunas empresas no cobran una tarifa de limpieza por primera vez; en cambio, lo utilizan como una táctica de marketing, con la esperanza de recuperar los costos con el tiempo. Hay pros y contras de este enfoque.
Ventajas
Atraer nuevos clientes mediante el uso de descuentos y cupones no es nada nuevo. Las empresas han estado utilizando ese tipo de tácticas de «publicidad» durante milenios.
Puede fidelizar a los clientes si se utiliza solo para los clientes existentes. Ofrecer servicios de limpieza gratuitos o con descuento puede hacer que los clientes existentes se sientan valorados, apreciados y que regresen por más. Piense en la tarjeta perforada Subway Sandwich. Cada vez que compras un sándwich, perforan tu tarjeta. Después de 6 compras, el 7º es gratis.
Ofrecer a los clientes habituales una limpieza gratuita del hogar de vez en cuando puede significar un punto a su favor para su negocio de limpieza.
Hay numerosas formas en que una empresa de limpieza residencial puede atraer y, con suerte, registrar nuevos clientes mediante descuentos o cupones. Por ejemplo, ofrecer un 10% de descuento en la primera limpieza definitivamente puede resultar atractivo para el consumidor. O tal vez anunciar una tarifa predeterminada, como $ 99 por la primera limpieza o $ 50 de descuento para la primera limpieza, luego el precio vuelve a los cargos básicos del servicio de limpieza.
Estos descuentos y ofertas de cupones pueden ser por tiempo limitado, utilizados por el cliente en la siguiente visita, ofrecidos solo a clientes que se inscriban por 2 o más meses, o incorporarse a los planes publicitarios habituales del negocio.
Desventajas
Algunos servicios de limpieza residencial sienten que al ofrecer descuentos o cupones en sus servicios de limpieza, devalúa la calidad de los servicios que brindan. Es decir, puede hacer que la empresa parezca barata y desesperada.
También puede atraer solo a los «compradores de precios» que buscan aprovechar la oferta especial y luego cancelar o rechazar rápidamente las limpiezas programadas continuas. Esto definitivamente tiene los ingredientes para una estrategia de marketing no rentable. Algunos sienten que no tiene sentido comercial lanzar ofertas sobre la mesa para atraer nuevos negocios cuando hay clientes potenciales de limpieza que comprarían sus servicios al precio regular de todos modos.
Si una empresa elige ofrecer solo descuentos y cupones para atraer nuevos clientes, esto puede tener un impacto negativo en su clientela actual. Considere las ofertas realizadas por las empresas de transmisión por satélite. Envían folletos semanales para intentar que se cambie o se registre ofreciendo incentivos «fuera de este mundo», pero extrañan por completo el cuidado de sus clientes habituales.
Los descuentos y cupones pueden tener un efecto negativo en las ganancias de la empresa. A veces, las nuevas empresas de limpieza que comienzan se sienten desesperadas por conseguir nuevos clientes o proyectos adicionales y terminan regalando la casa (sin juego de palabras). Puede resultar costoso para un servicio de limpieza ofrecer descuentos continuos en sus servicios sin tener una comprensión real de las ganancias reales. En otras palabras, sus costos siguen siendo los mismos, pero los ingresos se reducen debido al fuerte descuento o la oferta de cupón.
Conclusión
Eliminar el exceso de polvo y suciedad es esencial antes de que pueda lograr que una casa se vea lo mejor posible. Una vez que la casa haya tenido una primera limpieza cuidadosa y completa, será más rápido y fácil para su equipo entrar y limpiar en el futuro.
Dirigir un negocio de limpieza de casas y que esta sea rentable, se reduce a que le paguen por los servicios que brinda y obtenga una ganancia justa. Si no cobra dinero extra por la primera limpieza, pierde dinero. Visite cada hogar, tenga una chrala amplia con el propietario sobre sus necesidades e inquietudes, y establezca qué servicios brindará y a qué costo desde el principio.
