Por qué es importante apreciar el trabajo de los empleados y cómo hacerlo bien

La rotación de empleados es un gran problema en la industria de la limpieza residencial y es muy costoso para los empleadores. De hecho, reemplazarlos cuesta alrededor del 20% (o tan alto como 200%) del salario anual de un empleado ( Office Vibe ).

Los propietarios de empresas siempre están ansiosos por encontrar formas de reducir la rotación, pero muchos no implementan una de las soluciones más simples: el reconocimiento de los empleados.

Algunos dueños de negocios piensan en la «apreciación» como un concepto suave o abstracto que realmente no importa mucho. Los datos pintan una imagen diferente.

• El 63% de los empleados siente que no recibe suficientes elogios y el 72% dice que recibe elogios menos de una vez a la semana ( Office Vibe , 2018)
• El 66% de los empleados dicen que renunciarían si no reciben suficiente reconocimiento ( Equipo de Office , 2017)
• Las empresas con programas de reconocimiento de empleados que son altamente efectivos para mejorar el compromiso de los empleados tienen un 31% menos de rotación voluntaria «(Bersin & Associates, 2012)
• El 69% de los empleados trabajaría más duro si sintieran que sus esfuerzos se aprecian mejor ( socialcast , 2015)

Hemos escrito antes sobre pequeñas formas de apreciar a sus empleados , como comidas al aire libre, fiestas de pizza y bingo de asistencia. Ahora, quiero hablar sobre el panorama general, más allá de repartir un «gracias» o un regalo al azar aquí y allá.

Para tener el mayor impacto en las tasas de rotación, la apreciación de los empleados debe ser un esfuerzo consciente y rutinario. El reconocimiento de arriba hacia abajo debe convertirse en parte de la cultura de su empresa. Para hacer esto, sea estratégico y cree un programa formal de reconocimiento.

El programa puede ser una vez al mes, una vez al trimestre o una vez al año, y no tiene que costar mucho. Simplemente necesita hacer del reconocimiento una parte integral de su negocio, de modo que esté recompensando a los empleados por su trabajo sobresaliente de forma regular. Siempre que lo piense un poco, sus empleados tienen la garantía de sentirse mejor con el trabajo que hacen, lo que puede ayudar a que su negocio se dispare.

Creación de su programa de agradecimiento a los empleados

Paso. 1: ¿Qué recompensarás?

¿Cuáles son los valores de su empresa? ¿Qué actitudes y acciones espera promover en sus empleados? ¿Asistencia? ¿La seguridad? ¿Productividad? Antes de comenzar a repartir estrellas doradas, quiera o no, primero debe tener muy claro los parámetros de su programa.

Paso 2: ¿Cuál es el proceso para recompensar a los empleados?

Necesita un proceso claro sobre cómo funcionará su programa de reconocimiento de empleados. ¿Habrá un proceso de nominación y, de ser así, cómo funcionará? ¿Quién hace la nominación, cuáles son los criterios de selección, quién elegirá a los ganadores y con qué frecuencia? ¿O los gerentes estarán facultados para recompensar a los empleados como mejor les parezca? Si es así, ¿qué criterios deben seguir y cuántas recompensas pueden entregar cada trimestre o año?

Consejo: Erra por el lado de dar reconocimiento con más frecuencia de lo que cree que es necesario. Una encuesta de Gallup dice que una vez a la semana es ideal porque ese es el tiempo que tarda el efecto de la dopamina en desaparecer un trabajo bien hecho.

Paso 3: ¿A quién recompensarás?

A continuación, determine qué empleados califican para el reconocimiento y las recompensas (esto es particularmente importante si está utilizando un sistema de nominación formal). ¿Trabajadores a tiempo completo y parcial? ¿Técnicos de limpieza, personal de oficina, gerentes? ¿Qué pasa con los temporales o los nuevos empleados? Además, ¿puede un empleado ganar reconocimiento una y otra vez, o solo puede ser recompensado una vez por trimestre o año?

Paso 4: ¿Cuál es el premio?

¿Su sistema de recompensas será tan simple como un grito público, un certificado o un trofeo? ¿Invertirá más y repartirá elenco, tarjetas de regalo u otro premio físico? ¿O quizás ofrecerá otros incentivos como tiempo libre adicional? La recompensa en sí es menos importante que el pensamiento detrás de ella. El empleado necesita saber por qué está recibiendo el reconocimiento y debe sentirse especial por ganárselo.

Recuerde, todo el mundo está motivado de diferentes formas. Ofrecer varios tipos diferentes de recompensas es el mejor enfoque para mantener a todos los empleados comprometidos y motivados.

Consejo: esfuércese por conectarse con sus empleados a nivel personal y conozca lo que es importante para ellos. Dar regalos personalizados siempre que sea posible contribuye en gran medida a crear empleados felices.

Paso 5: ¡Cuéntaselo a todos!

El último paso es anunciar su nuevo programa de reconocimiento de empleados. Haga todo lo posible para crear entusiasmo, tal vez pueda causar un gran revuelo al anunciarlo en una reunión de toda la empresa con comida gratis para los empleados. Dígales a los empleados exactamente cómo funciona el programa y cuándo comenzará.

Consejo: si sus empleados no sienten la sinceridad en sus esfuerzos, no estarán motivados y probablemente no participarán.

¿Le preocupa que su empresa sea demasiado pequeña para gastar dinero en un programa de recompensas que funcione? Piensa otra vez. Uno de los mayores errores que cometen las empresas con respecto al reconocimiento de los empleados es confundirlo con recompensas.

Sí, las recompensas pueden ser útiles para hacer que los empleados se sientan apreciados, pero la verdad es que no tiene que gastar un centavo para reconocer a los empleados. De hecho, el 83% de los empleados piensa que es mejor recibir elogios que un regalo ( Office Vibe , 2018).

No dejes que el presupuesto sea una excusa. No hay ninguna razón por la que no pueda implementar un programa de reconocimiento de empleados en su empresa en un mes. Eso significa que dentro de los 30 días, puede comenzar a disminuir de manera proactiva sus tasas de rotación y los costos asociados. Entonces, realmente, no puede darse el lujo de no invertir tiempo (y / o dinero) en el reconocimiento de los empleados.