Relación con los clientes

 «La comunicación, la conexión humana, es la clave del éxito personal y profesional». Paul J. Meyer Las personas contratan un servicio de limpieza para facilitarles la vida. Como propietario de un negocio, debe brindar un

A veces damos por sentado a nuestros clientes de limpieza. Cuando están callados, podemos asumir que todo está bien. Entonces recibimos una queja inesperada o de repente cancelan su servicio y nos sentimos heridos y

Cuando alguien llama a su empresa, ¿qué oye al otro lado de la línea? Muchos dueños de negocios de limpieza de casas dedican muy poco tiempo a pensar en la etiqueta del teléfono. La verdad

Sabes que va a suceder: levantas el teléfono, respondes en un tono alegre, solo para que uno de tus clientes arroje la bomba. Lo que comenzó como un gran día de repente se volvió negativo

¿Tienes clientes de limpieza que siempre piden más? La mayoría de las empresas de limpieza lo hacen. Queremos hacer felices a nuestros clientes, por eso muchas veces regalamos estos “extras” gratis porque nos sentimos incómodos

Perder clientes es una parte rutinaria del funcionamiento de un negocio de limpieza residencial. Los clientes se van por muchas razones, tal vez el propietario se muda o pierde su trabajo. En algunos casos, sin

Recuerdo que cuando era niño, el automóvil de nuestra familia siempre fue un Pontiac. La familia de mi amigo siempre conducía Ford. En aquellos días, parecía que todos los papás eran leales a su marca,

¿Qué sucede entre el momento en que un cliente se suscribe a su servicio y cuando llegan sus empleados para hacer el trabajo? Si su respuesta es algo como «depende» o «tengo una idea general»,